وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف فندق للعمل بشركة الابتكار المستدام بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في ورقلة

- خبرات عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الإقناع لتقديم الخدمات الإضافية
- الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في الفندق
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع الضيوف والزملاء
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات النزلاء بشكل سريع
- مهارات خدمة العملاء لضمان رضا النزلاء

المهام:

- إدارة الحجز والرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والنزلاء
- تقديم الخدمات الإضافية وترويجها للنزلاء
- التعاون مع الزملاء لتحسين تجربة النزلاء
- تنظيم وتنظيف الغرف والمناطق العامة في الفندق

الانشطة الوظيفية

- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

وظائف في الفنادق بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة