وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الآفاق الجديدة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.

القدرات المطلوبة

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة